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退改政策
河南途柒旅行社有限公司|河南優秀的地方接待旅行社|河南鄭州合法合規旅行社都有哪些|哪家旅行社好值得信賴|聯系電話
A 解決方案：按照雙方違約賠償方案解決
| 產品天數 | 提前取消時間 | 旅行社違約 | 游客違約 |
1、旅行社違約如按下述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。 2、旅行社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內，為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續并支付上述違約金。 | |||
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前6天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等. 如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。 | |||
| 違約金賠償比例標準按照《中華人民共和國旅游法》規定進行違約賠償。 | |||
| 1-2日游產品 | 發車前48小時 | 0% | 0% |
| 發車前24小時 | 20% | 20% | |
| 出發當天 | 50% | 100% | |
| 3-4日游產品 | 出發前3天 | 10% | 20% |
| 出發前2-1天 | 15% | 70% | |
| 出發當天 | 20% | 100% | |
| 5-7日游產品 | 出發前4天 | 10% | 20% |
| 出發前3-2天 | 15% | 70% | |
| 出發1天內 | 20% | 100% | |
| 8-10日游產品 | 出發前8天 | 10% | 20% |
| 出發前5-3天 | 15% | 70% | |
| 出發2天內 | 20% | 100% | |
| 11日及以上 | 出發前12-7天 | 10% | 20% |
| 出發前6-4天 | 15% | 70% | |
| 出發3天內 | 20% | 100% | |
B 解決方案：為了減少游客損失方案解決
按照如下表格中時間提前告知我們你的更改訴求，我們將按照如下方法使您的損失降至最低甚至是無損失。
| 1-2日游線路 | 出發前1天12：00前通知我們 |
| 3-4日游線路 | 出發前2天12：00前通知我們 |
| 5-7日游線路 | 出發前3天12：00前通知我們 |
| 8-10日游線路 | 出發前5天16：00前通知我們 |
| 11日及以上線路 | 出發前6天16：00前通知我們 |
1、找身邊家人、朋友等來代替自己參加，無損失；
2、延期出團，僅限您預訂的產品z在后期依然有團期的，若后期團期的價格漲價您需要補足差價，降價的不退還差價；
3、若您預定的線路，后面不再發團的，可在我們網站挑選不高于原定單價格的旅游產品進行替換，僅可替換一次；
4、延期出團或替換線路的話，超過2期或60天內依然無法出團的，費用全部損失；
5、因旅游產品屬性，報名后退改即有損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，所以為了避免自己的損失，報名前確定可正常出行再報名。
6、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經與您協商一致后可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現場按旅游產品中的門票價退還費用（退費以團隊折扣為準，不以景區/場館掛牌價為準），敬請諒解