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預訂流程
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第一步：選擇產品，在線預訂【若有疑問請提前咨詢清楚后再進行預訂】
【請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔】
第二步：當用戶預訂旅游線路產品后，不同產品我們會在以下時間內確認正常成行
1）1-2日游線路，我們會在工作日時間10分鐘內確認是否預訂成功
2）3-5日游線路，我們會在工作日時間20分鐘內確認是否預訂成功
3）5-7日游線路，我們會在工作日時間30分鐘內確認是否預訂成功
4）7日及以上天數旅游線路，我們會在工作日時間1小時內確認是否預訂成功
若我們公司未回復，默認為確認預定。
若因自然、政治等不可抗力或因航班、火車、游船等交通位置已滿員，我們會在以上時間內通知預訂取消，同時我們會于工作日4小時內安排訂單取消，財務安排費用于7個工作日內原路退回的操作。
工作日解釋： 1）3月1日至3月31日，6月1日至6月30日，9月1日至每年9月25日，11月1日至11月20日周一至周五，上班時間8：30至18：30； 2）4月1日至5月31日，7月1日至8月31日，9月26日至10月31日，周一至周六上班，8：30至18：30； 3）11月20日至次年2月29日周一至周四，上班時間為9：30至17：00；此時間內按照48小時內進行退款； 4）法定節假日由于旅游工作繁忙，退還費用一律于節后2個工作日內原路退還費用。 |
第三步：如在以上時間內已經確認，進行如下步驟；
第四步：預訂部發至操作部，進行交通、住宿、保險、用餐、導游等相關的旅程安排；
第五步：按照線路產品說明中的時間導游會進行通知，請保持能及時聯系到您，首次無法聯系會在0.5天內間隔30分鐘連續聯系3次，若無法聯系請您盡快與我們客服聯系，若一直無法聯系而耽誤行程所產生的損失，由游客自行承擔。